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联系我们

联系支持适用于产品使用、APP访问、活动规则、账户安全和服务咨询等问题。

用户在提交咨询前,可先查看帮助中心和常见问题。为了更准确处理问题,建议描述问题类型、发生时间和当前入口,不要提供验证码、完整密码或其他敏感资料。

联系B体育
SUPPORT TYPE

咨询类型与服务流程

01

产品咨询

适用于产品大厅、赛事、电竞、电子和综合专区的入口或说明问题。

02

APP咨询

适用于移动端访问、设备环境、菜单入口和消息提醒相关问题。

03

账户咨询

适用于登录异常、资料保护、验证码安全和账户提醒相关问题。

CONTACT GUIDE

提交反馈时保持信息准确

清楚描述问题可以帮助支持人员更快定位。请避免发送验证码、密码或无关个人资料,遇到异常入口时先停止继续操作。

  • 先选择问题类型,再描述具体情况。
  • 不要向任何渠道提供验证码。
  • 规则疑问请附上活动名称和查看时间。
FEEDBACK

联系支持反馈

入口分区清楚

栏目名称比较直观,第一次访问也能根据标题找到赛事、APP或帮助相关内容。

说明文字更容易看懂

规则和提醒写得比较克制,没有复杂说法,查看活动或账户说明时更安心。

移动端使用顺畅

手机上常用入口固定在底部,查看产品分类和帮助信息时不需要频繁返回顶部。

FAQ

联系支持常见问题

联系前需要先做什么?

建议先查看帮助中心和常见问题,确认是否已有对应说明。

可以提供验证码吗?

不可以。验证码仅供本人验证使用,不应提供给任何人。

活动咨询需要说明什么?

建议说明活动名称、查看时间和不理解的规则内容。